Esempi di buyer personas: ecco quali

Vuoi vedere alcuni esempi di buyer personas? In questo articolo scoprirai tutto ciò che riguarda questo tema

Buyer Personas: come ottimizzare le campagne marketing

Chiunque abbia un business online ha bisogno di integrare una Buyer Persona nella propria strategia di Inbound Marketing. In altre parole, i Buyer Persona sono una particolare rappresentazione di quello che dovrebbe essere il “cliente ideale“.

La sua costruzione è basata da accurate e dettagliate ricerche di mercato, dati di veri e propri clienti e intuizioni soggettive.

I vantaggi per cui impegnarsi nello studio dei propri Buyer Personas li vedremo proprio in questo articolo!

Infatti, il tema principale di oggi è quello di scoprire cos’è il Buyer Persona e perché è una parte essenziale in ogni strategia di Inbound Marketing.

Infine, vedremo insieme da dove incominciare per individuare qual è il target di riferimento della propria azienda o business online.

L’importanza per cui bisogna definire la Buyer Persona

Definire i propri Buyer Personas è essenziale poiché il mondo del lavoro odierno è basato sulle pubblicità di un prodotto o servizio. Qualsiasi azienda, compresa la tua, deve “sopravvivere” resistendo alla concorrenza presente per catturare l’attenzione di potenziali clienti, soprattutto online.

Pertanto, le Buyer Persona costituiscono il fulcro principale di qualsiasi strategia di marketing. Non esistono aziende o business online che non tengano presente quale sia il pubblico di riferimento a cui sono rivolti i propri prodotti o servizi.

Insomma, individuare un segmento particolare a cui rivolgere il proprio prodotto o servizio è importante affinché una tipologia di clientela sia soddisfatto nella risoluzione di un determinato problema.

Un altro motivo per cui una Buyer Persona è importante è perché grazie alla sua costruzione, saprai gestire meglio la relazione che instaurerai con quel determinato pubblico al fine di commercializzare ciò che vendi nella maniera più efficace possibile.

Quindi, la definizione di Buyer Persona è quella rappresentata da potenziali acquirenti di un prodotto o servizio per cui si attribuisce valore, in quanto la produzione è indirizzata a loro insieme a tutti gli altri sforzi di un’azienda.

In altre parole, la Buyer Persona è fondamentale per tre ragioni principali:

Definizione chiara per cui indirizzare i propri servizi o prodotti

Come abbiamo accennato prima, lo scopo principale della costruzione di una Buyer Persona è quello di conoscere quale target attirare e chi attribuisce un concreto valore a ciò che vendiamo.

Soltanto una volta definita la Buyer Persona, sarà possibile analizzare quelli che sono gli obiettivi che influenzano il loro comportamento.

Di conseguenza, sapere cosa pensa, in che modo prende decisioni prima di effettuare l’acquisto e cosa compra il nostro cliente ideale.

Sotto questo punto di vista, conoscere chi sono i potenziali clienti che approderanno nella nostra impresa sarà abbastanza semplice. Di conseguenza, i messaggi di marketing inviati saranno personalizzati e pensati appositamente per rivolgersi a quel determinato target affinché acquistino il nostro prodotto o servizio.

Entrare subito in empatia con potenziali clienti

Grazie a un’attenta analisi di abitudini, comportamenti e tendenze del tuo target di riferimento, potrai occuparti della creazione di una strategia di Inbound Marketing e di vendita basata sui loro:

• Obiettivi;
• Punti deboli;
• Sfide giornaliere;
• Limiti.

Insomma, la creazione di una campagna di marketing richiede di entrare in empatia con quello che è il lato umano di ognuno di noi.

Adottando una comunicazione o creando contenuti pensati appositamente per queste persone, in questo modo, sarai in grado di mostrare al tuo pubblico di riferimento di riuscire a soddisfare le loro necessità perché comprendi le loro problematiche e sai quali soluzioni proporre loro.

Esempi di Buyer Personas: Distinguersi dal resto dei competitors nel mercato

Infine, creare una buyer persona ti consente di comprendere quali sono le preferenze dei tuoi acquirenti. Di conseguenza, il messaggio che trasmetterai loro sarà del tutto unico e personalizzato.

La definizione della Buyer Persona ti aiuterà sicuramente nella segmentazione del pubblico di riferimento e i loro rispettivi contatti, così da poter inviare loro messaggi appositi. Nella società di oggi, il flusso di informazioni è perennemente costante.

Ciò è dovuto anche al grande uso di social media, come Facebook, Instagram, Twitter ecc. Pertanto, nel caso di un messaggio pubblicitario, si ha bisogno di prestare attenzione ad ogni minimo dettaglio ed essere specifici nell’invio di esso.

Infatti, più il messaggio sarà preciso e dettagliato, tanto più sarà semplice superare e distinguersi dalle informazioni fornite dalla concorrenza.

Definire le Buyer Personas: come fare ciò?

Al fine di definire e individuare le proprie Buyer Personas, ci sono due tipologie di analisi da condurre.

Analisi qualitativa

La prima è chiamata “analisi qualitativa“, in quanto ti permette di conoscere quale sia il tuo mercato di riferimento.

Analisi quantitativa

Il secondo tipo di analisi, invece, è definito “analisi quantitativa” in quanto si concentra su dati numerici reali. Ad esempio, con l’utilizzo di strumenti come Insight o Google Analytics del sito della tua azienda.

Entrambe le analisi sono strettamente collegate tra di loro e mirano a raggiungere due obiettivi. Il primo è quello di comprendere quali sono gli acquirenti che stanno acquistando il prodotto o servizio oppure se sono interessati a saperne di più su quell’argomento.

D’altro canto, il secondo obiettivo riguarda la costruzione di un profilo dettagliato affinché si riesca ad attirare sempre più clienti e al contempo, fidelizzare quelli già esistenti.

Tutto lascia intendere che questo processo richiede molto tempo, intuito, pazienza ma anche una strategia di marketing efficace.

Proprio per questo motivo, abbiamo pensato di elencare i vari aspetti a cui prestare attenzione per individuare le proprie Buyer Personas.

1. Pensare alle domande da porre agli acquirenti

Il primo passaggio da seguire è quello di avere un quadro generale così da eseguire una rappresentazione di quelli che sono i tuoi clienti ideali. Fare ciò significa che dovrai pensare ad alcune domande da porre loro.

Come ad esempio: quanti anni hanno? Dove vivono? Qual è il ruolo professionale che ricoprono? Come sono venuti a conoscenza della tua azienda o del tuo prodotto/servizio? Questi sono soltanto alcuni esempi di domande che potresti porre loro.

Naturalmente, più si entra nel dettaglio con domande specifiche, maggiore sarà la possibilità di individuare le tue Buyer Personas.

A questo punto, ti starai chiedendo come sarà possibile raccogliere risposte a queste domande.

Esistono due strategie che puoi adottare per esaminare i clienti già fidelizzati, proponendo loro:

Questionari

L’utilizzo di questionari può essere la prima soluzione, ma al tempo stesso dovrai riuscire ad incentivare il tuo cliente nel fornire delle risposte.

Potresti pensare di concedere un coupon o un campione gratis di un tuo prodotto o servizio.

Incominciare dai clienti già fidelizzati sarà più utile di quel che pensi per riuscire a dare una definizione ben chiara delle Buyer Personas. Dunque, che sia sulla tua pagina o meno, puoi condurre dei questionari online.

Interviste singole o collettive

Nel caso in cui tu fossi un’azienda e le risorse a tua disposizione te lo permettono, puoi effettuare interviste individuali o collettive.

Ascoltare i clienti già esistenti e chiedere loro di rispondere ad alcune domande, è il primo passo per ottenere i dati del tuo potenziale acquirente.

Inoltre, grazie alle interviste svolte, puoi rilevare quali sono i punti di forza del tuo prodotto o servizio, cosa poter migliorare e di conseguenza, adottare una strategia di marketing più efficace possibile.

Condurre analisi dei contenuti su Internet

Su Internet, esistono tanti strumenti che ti consentono di raccogliere informazioni su un utente che si imbatte sul tuo profilo, di un qualsiasi social media. Il risultato sarà quello di individuare la sua età, da dove viene e qual è la professione da lui svolta.

Ovviamente questi sono soltanto alcuni degli esempi di informazioni che puoi raccogliere, ma ne esistono tanti altri. In questo modo, però, sarai in grado di rilevare qualcosa di più su le tue Buyer Personas così da avere una descrizione chiara del personaggio tipo.

2. Qual è la routine dei tuoi potenziali Buyer Personas?

In ogni strategia marketing che si rispetti, questo punto è piuttosto importante. Capire quale potrebbe essere la routine quotidiana del tuo cliente ideale ti permette di entrare più in empatia con il tuo pubblico di riferimento.

Raccolta di dati e informazioni

Fare ciò significa raccogliere le informazioni, gli elementi e le caratteristiche che accomunano un po’ tutte le persone. Infatti, potresti raccogliere informazioni su quali sono i mezzi con cui le persone si muovono per raggiungere il luogo in cui lavorano.

Al tempo stesso, puoi anche pensare di effettuare una ricerca sulle persone con cui si relazionano di più.

Dal momento in cui le persone con cui stringiamo i rapporti, rispecchiano quasi sempre la nostra personalità, riuscirai a comprendere le caratteristiche dei tuoi clienti.

Altri esempi di dati che puoi raccogliere sono gli obiettivi a breve e medio-lungo termine nella giornata tipo di un cliente, le sfide quotidiane affrontante così come le problematiche che l’individuo tende a riscontrare spesso.

Grazie alla raccolta di dati del genere, potrai avere un profilo chiaro e dettagliato del tuo cliente ideale e quindi, quali sono le tue Buyer Personas.

Ovviamente, più entrerai nel dettaglio e maggiore sarà la possibilità di comprendere le sfaccettature delle loro personalità.

Alcuni esempi…

Per farti alcuni esempi, supponiamo che il risultato della tua ricerca sia che il cliente è una persona che non ha molto tempo da dedicare a sé stesso oppure se è un amante della palestra e tra i suoi obiettivi, vi è quello di rimanere in forma.

Oppure le informazioni raccolte da un cliente, ti hanno fatto capire che ci sono dei problemi che generalmente affrontano nella loro quotidianità.

E queste problematiche cosa riguardano? Il bisogno smisurato di realizzarsi, la mancanza di obiettivi, sentirsi accettati in un gruppo di persone?

Insomma, evidenza e considera sempre l’aspetto psicologico dei tuoi clienti poiché, in questo modo, riuscirai a coincidere come poter indirizzare loro ad un acquisto dei tuoi prodotti o servizi.

3. Scopri i tipi di comunicazione usati dai Buyer Personas

Anche informazioni riguardo i tipi di comunicazione usati dai Buyer Personas ti potrebbe aiutare. Conoscere il loro slang può permetterti di capire quale tipologia di linguaggio usare con il tuo pubblico per far sentire loro a proprio agio.

Caratteristiche di questo tipo possono risultare banali, ma tra i dati da analizzare è fondamentale. Quali sono i modi di dire che più usano? Rispondere a questa domanda ti aiuterà a comprendere in che modo un utente ricerca qualcosa sui motori di ricerca, come Google.

Infatti, il pubblico ha la tendenza di ricercare frasi o una parola utilizzate dopo una conversazione con i loro cari. Dunque, nel momento in cui ti approccerai con un utente, capta quale slang utilizzano nella risoluzione di un problema.

Così facendo, cattura le frasi più utilizzate e incrementale nella creazione di strategie per identificare al meglio chi sono le Buyer Personas del tuo sito web.

4. Evidenza i canali preferiti usati dalle Buyer Personas

Una delle informazioni più utili per conoscere meglio il tuo pubblico è di evidenziare quali canali usano le Buyer Personas. Individuarli equivale ad imparare come migliorare le tue strategie marketing.

Quindi, comprendere qual è il momento migliore per far arrivare ai tuoi clienti il messaggio pubblicitario e dove. Ad esempio, in base alla loro età, il lavoro svolto ecc., capirai se la tua Buyer Persona si interfaccia di più con i social anziché con la TV.

Ma non solo, perché una volta individuato il canale da loro preferito, comprenderai quale formato usare affinché i tuoi clienti siano interessati. Ad esempio, l’utilizzo di un audio, video, testo, telefonate, newsletter ecc.

In base allo studio dei loro canali preferiti, sarai perfettamente in grado di costruire il messaggio pubblicitario che arriverà alla tua Buyer Persona.

Cos’è un template per un sito web?

Durante la creazione di un sito web, il template gioca un ruolo fondamentale. Il suo significato letterale è “sagoma” o anche, “modello” e costituisce la base su cui vengono realizzati dei documenti.

Pertanto, possiamo dire che esso è un esempio di modello “pre-stampato” così come lo sono quei fogli di carta pre impostati, su cui vengono scritte lettere aziendali.

Insomma, i template si presentano come fossero documenti da cui prendere alcuni esempi per sviluppare efficacemente le pagine di un sito web.

E’ chiaro, però, che i contenuti inseriti saranno totalmente differenti, ma la formattazione e la grafica rimarranno comunque invariate poiché costituiscono la base.

Qual è il template strategico per la creazione degli esempi di Buyer Personas?

Adesso hai in mano una guida che ti consente di definire le tue Buyer Persona, grazie all’analisi accurata e dettagliata dei tuoi clienti già acquisiti.

Prendendo ad esempio loro, sarà più semplice avere un quadro generale sia del tuo pubblico e al tempo stesso, sulle tue Buyer Personas.

Lo scopo finale

Lo scopo alla base di tutto ciò è proprio quello di definire qual è il personaggio tipo che tende ad effettuare un acquisto o ad interessarsi al tuo brand. Tutto questo non farà altro che trarre il massimo del vantaggio per affermare la tua azienda.

Di conseguenza, riuscirai ad incrementare anche la possibilità che i tuoi messaggi pubblicitari e di marketing creino un importante impatto sulle tue Buyer Persona. Ad esempio, suscitando in loro emozioni come felicità, comprensione, senso di sicurezza ecc.

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Esempi di Buyer Personas: Conclusioni

In questo articolo, abbiamo parlato di vari esempi di Buyer Personas descrivendo le caratteristiche di questa ricerca.

Conoscere chi sono le persone tipo ti permette di comprendere come approcciarti meglio, fidelizzare i clienti già acquisiti e svolgere campagne di marketing più accurate e personalizzate.

Inoltre, abbiamo visto come definire efficacemente le tue Buyer Persona. Nonostante esso richieda del tempo, pazienza ed energie, la tua azienda o business online non potrà fare altro che giovarne.

Grazie ad alcuni esempi che siamo riusciti a vedere, comprendendo i loro dati demografici e tutti gli altri aspetti di cui abbiamo appena parlato, adesso sei perfettamente in grado di capire chi sono le tue Buyer Persona e produrre prodotti e servizi appositamente pensati per loro!