DEM Direct Email Marketing: cos’è e come si fa

Vuoi saperne di più sul DEM (Direct Email Marketing)? In questa breve guida scoprirai cos’è e come utilizzarlo nelle tue campagne

DEM – Direct Email Marketing: introduzione

Il direct email marketing è uno degli strumenti di marketing più efficaci fra quelli esistenti. Se sei in cerca di uno strumento per la condivisione di landing page dagli ottimi risultati, allora sei nel posto giusto.

Nell’articolo, verranno illustrati i risultati che potrai raggiungere con l’ invio di e-mail marketing, quali fasi tu debba compiere per realizzare una campagna dem efficace e la differenza che sussiste fra questa tipologia di mail e le newsletter.

Infine, per completezza di informazioni, ti spiegherò perché queste e-mail vengano considerate uno strumento di marketing efficace.

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Cosa significa DEM marketing?

L’acronimo DEM, “Direct email marketing”, indica quell’insieme di attività promozionali online, che si realizzano mediante l’invio di email pubblicitarie a liste di contatti preselezionati in virtù del target di riferimento.

Il Direct email marketing, è uno strumento fondamentale per tutti gli imprenditori sia che essi svolgano un’attività offline che il loro business sia online.

Campagna dem: quali fasi?

Ogni campagna dem, vede per il suo sviluppo un ordine preciso di fasi:

• lead generation;
• lead nurturing;
• conversione.

Nel corso dei paragrafi successivi, ognuna delle fasi appena elencate verrà descritta in modo da comprenderne gli aspetti salienti. Queste sono informazioni che non vengono spiegate in nessun corso di laurea.

Lead generation

Il primo passo per la creazione di una Direct email marketing è la lead generation.

Con questa espressione, si fa riferimento alla raccolta di tutti quei contatti, rappresentativi del target di riferimento, che hanno già manifestato il loro interesse nei confronti dei servizi o prodotti offerti, iscrivendosi, per esempio, alla newsletter.

Come ben potrai comprendere, si tratta di una fase davvero importante per la creazione dell’intera campagna dem il cui scopo finale è la conversione degli utenti da semplici interessati ai prodotti/servizi ad acquirenti.

Bisogna sottolineare, però, che non tutti gli utenti sono uguali e compiono, nel corso di una campagna dem, gli stessi passaggi.

Proprio per questo motivo, è fondamentale comprendere quali siano davvero gli utenti in target in modo tale che le strategie pensate possano dimostrarsi efficaci.

La definizione del target di riferimento è un’ attività che richiede tempo, precisione ed impegno.

Lead nurturing: fornire valore alla campagna dem marketing

Una volta compresa quale sia l’ attività da svolgere per dare avvio alla direct email marketing, è arrivato il momento di considerare la seconda fase della campagna: la lead nurturing.

Letteralmente, tale termine potrebbe essere tradotto con “nutrimento” degli iscritti ma, l’espressione più adeguata è “educazione degli iscritti”.

L’obiettivo del nurturing

In questa fase, l’obiettivo è quello di accompagnare gli utenti in un viaggio alla scoperta della propria attività mediante una comunicazione improntata a far scoprire loro chi tu sia, cosa tu faccia e, soprattutto, come il tuo business venga portato avanti e mediante quali valori.

Se ti stai chiedendo come fare tutto ciò in tempo reale, ti posso suggerire di iniziare ad avvicinare i tuoi iscritti ai contenuti informativi ed educativi che hai prodotto, inviando gli stessi tramite e-mail, a titolo gratuito.

Risulta impossibile personalizzare, per ogni utente, la email da inviare lui. Degli strumenti validi a tal proposito sono gli autorisponditori. Si tratta di tool di automation mediante i quali gli utenti riceveranno una risposta, automatica, quando non puoi rispondere loro in prima persona.

Tale passaggio, risulta fondamentale per la creazione di un rapporto di fiducia fra te, la tua attività e i tuoi clienti. Questo, a sua volta, si tradurrà anche in maggiori visite al tuo sito o blog e in una maggiore probabilità che gli utenti procedano con l’acquisto di prodotti e servizi da te offerti.

Conversioni: come ottenere un profitto dalla DEM marketing

Hai mai pensato che la comunicazione mediante posta elettronica potesse farti guadagnare?

Siamo giunti all’ultima fase delle campagne dem: la conversione. Come è stato più volte ribadito, la conversione consiste nel far sì che l’utente possa trasformarsi da tale in acquirente.

Le tipologie di conversione

Esistono però diversi tipi di conversioni:

• l’acquisto di un servizio mediante, per esempio, un pulsante CTA (Call to action) presente nella mail;
• l’acquisto di un prodotto mediante un codice di affiliazione;
• Acquisto del tuo prodotto;
• Richiesta di preventivo.

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Una strategia per la creazione di campagne dem marketing per il tuo brand

Fino ad adesso, ho affrontato con te, tutti gli aspetti teorici connessi alle campagne dem.

Ora, è giunto il momento di considerare, in questo articolo, alcuni esempi pratici su come creare le giuste e-mail di marketing.

Con la lettura di quanto ti scriverò da qui a breve, avrai modo di comprendere come ottenere ottimi risultati con le tue campagne dem.

• Il primo consiglio che sento di fornirti prima di avventurarti nella pubblicazione della tua campagna, è quello di prestare particolare attenzione a come costruire il messaggio contenuto nella e-mail. È importante curare la struttura di queste ultime sia dal punto di vista creativo, che grafico che testuale;
• i contenuti grafici e testuali devono essere personalizzati. Prima dell’invio, assicurati di aver inserito all’interno della pagina contenuti dal design accattivante;
• il design pensato per la e-mail marketing dev’essere accessibile da qualsiasi dispositivo l’utente utilizzi per visualizzarla;
• Nei messaggi, la chiarezza è fondamentale: inserisci delle call to action.

Differenza tra Direct email marketing e newsletter

Per comprendere la differenza che sussiste tra le campagne dem e le newsletter, partirò con la descrizione di queste ultime.

Newsletter – posta elettronica

Le newsletter, utilizzate in tutto il mondo, sono uno strumento di fidelizzazione dei clienti mediante l’invio, loro, di contenuti di valore. L’ obiettivo che si intende raggiungere con l’ invio delle newsletter è quello di attirare nuovi clienti e fornire loro informazioni utili sui propri prodotti e servizi nonché sull’ esperienza del brand nel settore.

Campagne DEM marketing

Le campagne dem si pongono un obiettivo differente ovvero, quello di far sì che vi sia un aumento delle vendite mediante e-mail marketing personalizzate. Si tratta, per lo più, di uno strumento di promozione.

La differenza sostanziale sta quindi nel contenuto delle email nonché nella frequenza con la quale le stesse vengono inviate alle persone. Se le newsletter seguono uno schema temporale ben preciso, le direct email marketing, invece, vengono inviate nel breve periodo.

DEM direct email marketing: uno strumento di marketing efficace

I motivi per i quali un’ azienda dovrebbe investire sulle campagne dem, sono diversi. Fra questi:

• Tempi ridotti e facilità di gestione della campagna: l’organizzazione e l’effettivo lancio delle campagne dem non richiedono tempi di lavoro così prolungati come avviene per la campagne tradizionali. Allo stesso modo, anche i costi sono estremamente ridotti;
• le comunicazioni mediante le campagne dem, permettono all’ azienda e al brand di entrare in contatto con i propri clienti, in tempo reale;
• per le campagne dem, come ho scritto in precedenza, è opportuno rivolgersi ad un pubblico dal target specifico. Questo, fa sì che i contenuti dei messaggi non solo siano il più personalizzati possibili ma anche più efficaci dal punto di vista della comunicazione;
• comunicazioni monitorate: mediante le piattaforme che le aziende utilizzano per le campagne dem, è possibile monitorare le comunicazioni intercorse fra il brand e i clienti. Di conseguenza, è possibile valutare anche l’andamento complessivo della campagna tutta;
• sostenibilità: rispetto alle campagne tradizionali, chi decide di attuare una campagna dem compie anche una scelta sostenibile dal momento che non è necessario procedere con la stampa di materiale cartaceo.

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Conclusioni

L’invio di direct e-mail marketing al proprio gruppo di contatti in target, può rivelarsi una fra le migliori azioni che un’azienda possa compiere per promuovere il proprio business. Si tratta, inoltre, di uno strumento promozionale economico e sostenibile.