I liberi professionisti, i freelance ma anche chi ha una piccola attività devono imparare a dire di NO ai clienti che non si meritano neanche la minima attenzione.

Parliamoci chiaro…

Queste possono sembrare delle parole un po’ forti ma sono il frutto di esperienze negative che tutti avranno vissuto almeno 1 volta.

Potresti chiederti: “perché dovrei dire di no a qualcuno che vuole un mio servizio o prodotto?”

Semplicemente perché questi clienti non solo risucchieranno le tue energie, provocheranno in te maggiore stress e ansia ma soprattutto ruberanno il tuo tempo.

Il modus operandi di queste persone è lo stesso delle sanguisughe…

Così come l’animale ti risucchia il sangue loro ti risucchiano la tua energia con il loro modo di fare.

In questo articolo voglio parlarti di 4 situazione in cui imparare a dire di NO a tutti quei clienti che potenzialmente potranno rubare la tua anima.

Impara a dire di NO a chi ha aspettative IRREALISTICHE

La prima categoria di clienti da cui ti dovresti allontanare sono coloro che hanno delle aspettative irrealistiche e budget molto bassi. Ricordati, la combinazione…

+ ASPETTATIVE – BUDGET

è sempre PESSIMA!

Queste persone nonostante il loro budget esiguo ti chiederanno l’impossibile e in tempi anche molto brevi. Se accettassi di collaborare con queste persone ti ritroveresti notte e giorno in ufficio per cercare di portare a termine il compito assegnato per pochi euro.

Molte persone, sopratutto nella fase iniziale della loro attività, accettano queste condizioni particolarmente svantaggiose per ottenere i primi lavori e i primi feedback. Il vero problema è che generalmente questi clienti saranno anche particolarmente pretenziosi, quindi potranno creare anche delle ulteriori problematiche.

Adesso ti faccio un esempio per farti comprendere come riconoscere questa tipologia di clienti.

Immagina di offrire un servizio per 400€ e di essere in grado di erogarlo mediamente in 15 giorni.

Ti contatta il signor Michele e ti dice: “guarda io sono interessato al tuo servizio ma io avevo pensato a 250€. In 5 giorni ce la faresti? Non ti preoccupare farò anche altri ordini da te”, se credici… 😉

Queste persone che ti mettono in forti condizioni di svantaggio sono da evitare. Sono clienti che risucchieranno il tuo tempo e le tue energie in cambio di poco denaro. Se impiegherai tutto il tuo tempo per loro non avrai le forze di stringere accordi con altri clienti.

Quindi, impara a dire di no con educazione e gentilezza e cerca dei clienti che SODDISFINO le tue richieste.

VIP? Fuori dalle p***e

Andiamo avanti con la seconda categoria di clienti che dovresti evitare. Parlo di coloro che sono così tanto “impegnati” che ti rispondono solo dopo giorni oppure che non hanno neanche il tempo per prendere un appuntamento telefonico perché…

“Sai, sono sempre molto incasinato.”

Queste persone sono così indaffarate che Einstein in confronto trascorreva giornate e giornate al mare.

Beh, ti do un consiglio da amico: IL LORO TEMPO NON E’ PIU’ IMPORTANTE DEL TUO!

Questo significa che se loro sono così impegnati per prendere un impegno, per fare un pagamento o semplicemente per darti una risposta, non meritano di ricevere le sufficienti attenzioni poiché non sono realmente interessati a ciò che chiedono.

Sei confuso? Stai tranquillo e riposa

“Guarda non ho le idee chiare…”; “Ciao vorrei un libro ma non so su cosa”; “mmm si mi interessa quello che fai tu…”.

Ebbene sì, ci sono clienti che non sanno neanche lontanamente cosa vogliono. Queste persone hanno le idee particolarmente confuse, proprio per queste ragioni difficilmente procederanno nell’effettuare un ordine e se lo faranno saranno sempre particolarmente dubbiose e incerte di aver fatto la scelta giusta.

Generalmente queste persone dopo poco spariscono (prima di effettuare l’ordine) perché devono riflettere sul da farsi.

Impara a dire di NO a chi ti fa perdere tempo e non ti dà neanche le informazioni minime di ciò che desidera.

Eccomi: sono il tuo DIO

Infine, l’ultima categoria di persone a cui dire di NO, è quella che reputo essere la PEGGIORE.

Esistono persone che credono di essere superiori alle altre. Fin da subito si pongono con aria di superiorità, quasi come se fosse un onore per te poter parlare con loro (anche se sono state proprio loro a cercarti).

Queste persone dopo aver effettuato il pagamento credono di poter dire e fare qualsiasi cosa vogliano poiché vi hanno “comprato” con i loro soldi. Scriveranno a qualsiasi ora del giorno come se nulla fosse. Si lamenteranno se non riceveranno risposta immediatamente. Anche per una virgola fuori posto daranno di matto perché vi tratteranno da zerbini.

Beh, se ci tieni alla tua vita da freelance o libero professionista stai ALLA LARGA da questi egocentrici. Sono rari ma non così tanto.

Dire di NO significa migliorare la propria vita

Applico queste semplici regole da qualche mese e la mia vita è decisamente migliorata. Ricordati che se non perderai tempo ed energie dietro questi clienti NEGATIVI, potrai indirizzare tutte le tue FORZE verso coloro per cui ne vale davvero la pena.

Imparare a dire di NO a questi clienti, significa avere la possibilità di rifiutare ciò che ti fa male e d’altra parte accettare i lavori più stimolanti.

Chi non sa rispondere NO a un cliente, vivrà sempre una vita frustrante e insoddisfacente.

Ricordati queste parole perché questo articolo vale molto di più di tantissime altre lezioni che trovi a pagamento in vari corsi.  😁

Alla prossima